El ADR [Average Daily Rate] o tarifa diaria promedio se trata de un indicador clave utilizado en la gestión de ingresos de un hotel o alojamiento. Este KPI expone cuales son los ingresos promedios por cada habitación ocupada cada día. Este artículo se ha escrito con la intención de ampliar la información de: 👉 Los 9 KPI’s …
¿Qué es el ADR? ¿Cómo se calcula? Uso y Limitaciones Leer más »
Si pensamos en la planificación de un viaje y tenemos que preguntarnos cuál sería el primer lugar donde buscar, la respuesta seguramente será en Google. Desde su aparición, Google Hotel Ads ha sido el metabuscador con el crecimiento más rápido y con la mayor aceptación parte de todos los usuarios de internet. Esto último no …
Sin duda alguna, el libro «Influencia, la psicología de la persuasión» se trata de un obra clave dentro del marketing, con más de 5 millones de copias vendidas, ha sido traducida a 30 idiomas. La prestigiosa revista New York Times lo incluye dentro de la lista de los libros más vendidos y la revista empresarial …
Resumen del libro Influencia, La psicología de la persuasión de Robert Cialdini Leer más »
La Tasa de Ocupación es el indicador más simple y más utilizado en la gestión de ingresos e indica cuál es el porcentaje del total de habitaciones que se encuentran ocupadas. Este artículo se ha escrito con la intención de ampliar la información de: 👉 Los 9 KPI’s más importantes para el Revenue Management de …
¿Qué es la Tasa de Ocupación? ¿Cómo calcularla? ¿Cómo usarla? Leer más »
Los KPI’s o los Indicadores Claves proporcionan información sobre el rendimiento del hotel. A partir de estos indicadores, se establecerán estrategias para maximizar la rentabilidad del alojamiento. A continuación veremos cuales son los 9 KPI’s más importantes y como contribuyen a la dirección financiera de un Hotel. Los mejores KPI’s para el Revenue Manager de …
Los 9 KPI’s más importantes para el Revenue Management de un Hotel Leer más »
RevPar son las siglas de Revenue Per Available Room [Ingresos por habitación disponible] es una de las KPI más importantes del sector hotelero, ya que mide los ingresos medios por habitación, sea o no ocupada. Entender el RevPar, es la manera más inteligente de administrar las tarifas y maximizar los ingresos. Calcular el RevPar de …
¿Qué es el RevPar? ¿Cómo aumentarlo? (+7 estrategias) Leer más »
Si en algo los hoteles aventajamos a las OTAs es en la atención telefónica. Por tanto, es fácil de entender la importancia de cuidar todo el proceso de reserva vía llamada de teléfono, desde el momento en el que el huésped encuentra el botón «hacer clic para llamar» hasta finalizar la llamada. Cada vez son …
Mejores prácticas de Mystery Shopping Telefónico en un Hotel Leer más »
Cuando la demanda se presenta sensiblemente elástica, el aumento de la Tasa Media Diaria (ADR) se convierte en el desafío en común, jugando con márgenes extremadamente bajos y peligrosos para el futuro económico del alojamiento. Es por ello, aquí 3 servicios fáciles de gestionar que permitirán aumentar los ingresos totales por habitación (TrevPAR) sin que …
3 servicios fáciles de gestionar para aumentar el margen de beneficio por estancia. Leer más »
OTA, Metabuscadores y GDS, los tres tipos de portales online en los que mostrar las habitaciones de nuestro hotel. ¿Conoces sus diferencias y cuáles son las principales? OTA (Online Travel Agencies) OTA son las siglas de Online Travel Agencies, que traducido al español vienen a ser Agencias de Viajes Online. Estas agencias a día de …
Jonah Berger, profesor de Marketing en The Wharton School en la Universidad de Pennsylvania, vuelca en su libro «Contagioso: Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito» años de investigación tratando de explicar porque existen anuncios, videos, canciones, campañas, etc. que tienen un éxito viral, mientras que otras ni siquiera consiguen despegar. Las teorías …