La Tasa de Ocupación es el indicador más simple y más utilizado en la gestión de ingresos e indica cuál es el porcentaje del total de habitaciones que se encuentran ocupadas.
Este artículo se ha escrito con la intención de ampliar la información de:
👉 Los 9 KPI’s más importantes para el Revenue Management de un Hotel 👈
¿Qué es la Tasa de ocupación?
La Tasa de Ocupación indica en términos porcentuales, el total de habitaciones ocupadas en comparación con el número total de habitaciones disponibles. Se trata del KPI más popular, expresando cuánto es el espacio disponible de nuestro hotel.
Por ejemplo, si un hotel cuenta con 50 habitaciones y tuviese las 50 habitaciones ocupadas, entonces su tasa de ocupación sería del 100%. Pero si el mismo hotel de 50 habitaciones tuviese ocupada 30 habitaciones, entonces su % de ocupación sería del 60%.
¿Cómo se calcula la Tasa de Ocupación?
La forma de calculo de la tasa de ocupación es tan sencilla como dividir el número de habitaciones ocupadas entre el número de habitaciones totales disponibles
Tasa de ocupación = Número de habitaciones ocupadas / Número total de habitaciones disponibles
(Despejando la fórmula del RevPar, podemos encontrar que: Tasa de Ocupación = RevPAR / ADR )
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Por ejemplo, un hotel de 300 habitaciones sabe que para el viernes tendrá ocupadas 267, para el sábado 291 y para el domingo 240 habitaciones. Su tasa de ocupación sería:
Tasa Ocup. (Viernes) = 267 / 300 = 89%
Tasa Ocup. (Sábado) = 291 / 300 = 97%
Tasa Ocup. (Domingo) = 240 / 300 = 80%
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¿Cómo se utiliza este indicador?
La Tasa de Ocupación a pesar de ser uno de los KPI’s más utilizados junto con el ADR (Tarifa Media Diaria) y el RevPAR (Ingresos por habitaciones diponibles) presenta muchas limitaciones como Indicador Clave, por ello es importante leerlo de la mejor manera.
Aunque se tiende a intentar a apuntar a una alta Ocupación. esto no significa que se esté haciendo un uso correcto de este índice, ya que el objetivo es maximizar los ingresos, no el número de habitaciones ocupadas.
Según la estrategia de distribución que se establezca en nuestro alojamiento, es posible que sea necesario reducir la Tasa de Ocupación para mejorar los resultados económicos del hotel.
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Ejemplos:
Ejemplo 1: Un hotel de 100 habitaciones tiene dos escenarios. Vender las 100 habitaciones a 80€ o vender 80 habitaciones a 120€
Escenario 1: 80 € x 100 hab. = 8.000 €
Escenario 2: 120 € x 80 hab. = 9.600 €
A pesar de ser la ocupación mayor en el escenario 1, los ingresos son mayores en el escenario 2.
(Aunque lo ideal, es disponer de una estrategia de Revenue capaz de capturar las 80 habitaciones a 120€ y las 20 a 80€)
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Ejemplo 2: El mismo hotel de 100 habitaciones tiene dos escenarios. Vender las 100 habitaciones a 70€ o vender 70 habitaciones a 100€
Escenario 1: 70 € x 100 hab. = 7.000 €
Escenario 2: 100 € x 70 hab. = 7.000 €
En este ejemplo, el total de ingresos será igual con un % de ocupación muy diferente.
En este caso habrá que tener en cuenta otros indicadores como el Coste Operativo Por Habitación Ocupada (CPOR)
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La Tasa de Ocupación siempre debe utilizarse en contexto junto con otros KPI’s
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