Los mejores KPI’s para medir los resultados de un hotel
Los mejores KPI’s para medir los resultados de un hotel
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Categoría: Gestión y Control
Forecast: ¿Qué es? Modelos y Mejores Prácticas
Para poder establecer una estrategia acertada dentro de una organización, es necesario tener ciertas previsiones, las cuales tratan de analizar tendencias para predecir el futuro en base a datos pasados, de este modo tratamos de establecer una hoja de ruta a seguir. Cuando se habla de hoteles o alojamientos en general es necesario disponer de: …
Los 9 KPI’s más importantes para el Revenue Management de un Hotel
Los KPI’s o los Indicadores Claves proporcionan información sobre el rendimiento del hotel. A partir de estos indicadores, se establecerán estrategias para maximizar la rentabilidad del alojamiento. A continuación veremos cuales son los 9 KPI’s más importantes y como contribuyen a la dirección financiera de un Hotel. Los mejores KPI’s para el Revenue Manager de …
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Mejores prácticas de Mystery Shopping Telefónico en un Hotel
Si en algo los hoteles aventajamos a las OTAs es en la atención telefónica. Por tanto, es fácil de entender la importancia de cuidar todo el proceso de reserva vía llamada de teléfono, desde el momento en el que el huésped encuentra el botón «hacer clic para llamar» hasta finalizar la llamada. Cada vez son …
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