La psicología del color y su aplicación en el marketing es sin duda un tema complejo y lleno de matices [nunca mejor dicho]. Una vez entendamos cómo afectan los colores a las percepciones del ser humano, entenderemos la importancia de elegir estratégicamente que colores corporativos que vamos a utilizar, tanto en nuestra marca como en …
La paridad de precios no termina de ser una tarea sencilla de gestionar y algo donde casi todos los hoteles independientes fallan. Vamos a ver cuales son las dificultades que presenta la paridad de precios, como gestionarlas y de que manera podemos utilizarla como sacarle el mayor beneficio. ¿Qué es la paridad de precios? La …
¿Qué es la paridad de precios y como utilizarla a tu favor? Leer más »
En esta ocasión, vamos a ver 5 formas para incrementar los ingresos de un hotel. En especial, los hoteles independientes. Las grandes cadenas ya tienen estrategias para extraer del mercado hasta el último céntimo. En esta ocasión, vamos a tratar un tema cultural, interno de la organización. Algo que debe empezar a calar desde arriba …
5 caminos para incrementar los ingresos de un Hotel Leer más »
Este artículo quizás salga un poco de la estructura general que quiero llevar con preguntaenrecepcion.com, pero yo, al igual que casi todos, a veces me he visto envuelto en algunas situaciones laborales que luego me he llevado en la cabeza a casa. En ocasiones durante algunas horas, en ocasiones durante varios días. Pasamos muchas horas …
A pesar que la tecnología ocupa acapara cada vez más espacio y tiempo en nuestro día, aún le queda un campo por conquistar y es su dificultad para conectar con el ser humano. Lo más probable es que llegué el día donde la Inteligencia Artificial sea capaz de entender al ser humano mejor que el …
5 Estrategias de Marketing centradas en el Ser Humano Leer más »
La metodología OKR trata de unificar todos los esfuerzos de las diferentes personas de la organización, al rededor de unos Objetivos claros, medibles a través de Resultados Clave. Los Objetivos y Resultados Clave (OKR) es un sistema de objetivos compartidos, a través del cual, los diferentes departamentos trabajan al rededor de unos mismos fines. Objetivos …
Metodología OKR (Objectives and Key Results) con ejemplo Leer más »
Conozcas o no el Efecto Billboard lo más seguro es que forma parte de su estrategia de distribución o al menos es el responsable de un gran porcentaje de reservas directas que llega a su alojamiento. ¿Qué es el Efecto Billboard? El Efecto Billboard en el sector hotelero, es una herramienta de marketing de la …
¿Estás utilizando el Efecto Billboard para aumentar las reservas directas? Leer más »
Hace ya tiempo que quedó atrás el concepto donde un hotel es un lugar únicamente donde ir a dormir. Los hoteles pasaron de ser un sitio donde dormir, a ser centros de experiencias. Al menos, así debemos verlo nosotros desde dentro. En este artículo veremos 6 consejos para mejorar la experiencia del cliente en cada …
6 consejos para mejorar la experiencia del cliente en cada fase Leer más »
En la entrada anterior, dimos un repaso a la importancia que tiene la reputación online para un hotel, ahora es el momento de ver como responder las reseñas online de la mejor manera. Responder a los comentarios online acerca de nuestro alojamiento es una tarea fundamental dentro de nuestra estrategia de marketing y distribución, especialmente …
Creo que todos estamos de acuerdo en que es importante mantener una buena reputación, tanto online como offline. Aún así, ahí van algunos datos extraídos de un estudio realizado por TripaAdvisor: Para el 96% de las personas que realizan una reserva, las reseñas son importantes e influyen en su decisión de compra. El 79% de …
La Importancia de la Reputación Online en Hoteles Independientes Leer más »