Seguramente ya habrás oído hablar de ello, pero… ¿Qué es el Segmento MICE?
En resumidas cuentas, se trata de un segmento clave en para la industria hotelera y para los alojamientos enfocados a un público corporativo. Supone más del 50% de los ingresos.
¿Qué es el Segmento MICE?
MICE es un acrónimo de 4 palabras inglesas: Meetings, Incentives, Conferences y Exhibitions. Reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones.
Es posible que también lo hayas escuchado con el nombre de: industria de eventos o industria de reuniones.
No debe confundirse con los eventos de ocio, estos entrarían en otra categoría. MICE comprende únicamente a los eventos de negocio. El objetivo de este segmento es reunir a profesionales, fomentar nuevas ideas y promover el Networking.
Meetings [Reuniones]
Suelen tratarse de eventos de un solo día que tienen lugar en los salones de conferencias de los hoteles, con la finalidad de reunir a personas de una misma organización, proyecto o sector en el mismo espacio para abordar planes y metas.
Suelen ser:
- Reuniones de Junta Directiva
- Asambleas generales
- Reuniones de gestión
- Jornadas de Formación
- Reuniones con socios, distribuidores, proveedores, etc.
Incentives [Incentivos]
Seguramente sea la parte más entretenida de todo el segmento MICE, ya que se trata de todo tipo de recompensas que una empresa brinda a sus trabajadores o personas afines a la organización, con el objetivo de agradecerles su buen desempeño.
Estos incentivos varían dependiendo de la empresa que los otorga, pudiendo ser desde actividades en las instalaciones del hotel hasta una estancia con todo incluido. Generalmente se trata de un viaje grupal con alguna actividad que trate de reforzar cohesión del equipo.
Conferences [Conferencias]
Las conferencias son como una reunión con un mayor número de asistentes. Las actividades que suelen tener lugar en las conferencias son:
- Panel de expertos: un grupo de personas expertas en una materia debaten sobre un tema y presentan sus hallazgos. Suele disponer de un moderador, quien propone el tema a través de preguntas y asegura el flujo en el turno de la palabra.
- Presentaciones: se trata de la presentación de un éxito o un resultado de una organización o empresa. Suele invitarse a un líder de opinión como orador y se apoyan en elementos visuales como diapositivas o presentaciones.
- Discursos de apertura: puede ser un organizador dando la bienvenida a un evento o un líder de un sector abordando un problema para tratar de encontrar soluciones.
- Talleres de grupo: un número selecto de personas trabajan sobre un problema determinado, ofreciendo a los asistentes un aprendizaje interactivo.
Exhibitions [Exposiciones]
En España son comúnmente conocidas como Ferias, donde miles de visitantes y expositores se encuentran en un mismo recinto. Su duración dependerá de la organización, pudiendo durar desde un día hasta una, dos o tres semanas. Todas las exposiciones dentro de una misma feria suele tener un tema y/u objetivo en común.
Las empresas se acercan a estos eventos para promocionar su producto y establecer nuevos contactos.
La Importancia del Segmento MICE para los Hoteles
El segmento MICE supone una fuente importante de ingreso para el sector hotelero, cientos de personas se agrupan en las instalaciones de un alojamiento (o cerca de este). Según un estudio financiado por el Gobierno de Hong Kong, un huésped proveniente del segmento MICE aporta al alojamiento un ingreso un 17,5% mayor que un huésped con motivo de ocio.
Muchos eventos tienen lugar todos los años en los mismos sitios, lo que permite a los hoteles planificar sus presupuestos y su Forecast teniéndolos en cuenta.
Finalmente, MICE puede ser una fuente confiable de ingresos recurrentes. Muchas conferencias y ferias comerciales se realizan a intervalos establecidos, por lo que los hoteles planifican sus presupuestos anuales teniendo en cuenta estos eventos.
