Bien es cierto que dentro de la extranet de Booking.com se puede encontrar una gran variedad de configuraciones, otorgando así una gran variedad de precios, tarifas, descuentos y programas a los diferentes alojamientos.
Simplificando un poco todo y concentrando energías en lo importante, he seleccionado las 7 oportunidades más importantes que ofrece booking.com para ascender puestos en su ranking y atraer así más reservas.
1. Programa Genius
He aquí la joya de la corona de las tarifas y los descuentos: el programa Genius.
El programa Genius, se trata de una herramienta de marketing y visibilidad que ofrece booking.com, diseñada para mejorar el posicionamiento del alojamiento en el ranking de búsquedas de la propia OTA, ofreciendo a cambio un descuento a los clientes, desde el 10% hasta el 20%. Este programa se encuentra dividido en 3 niveles:
- Nivel 1. Son todos los usuarios cuando se crean una cuenta por primera vez.
- Nivel 2. Aquellos clientes quienes han completado un mínimo de 5 estancias en un periodo máximo de 2 años.
- Nivel 3. Quienes han completado 15 estancias en 2 años.
Este programa, no solo nos permite bloquear 30 fechas diferentes donde no aplicar las tarifas Genius, además dispone de una opción de precios dinámicos, donde la propia plataforma de booking.com desactivará y activará estos descuentos en función de la demanda.
Puedes localizarlo en:
admin.booking.com → Oportunidades → Programa Genius para colaboradores
Una vez aquí encontrarás 6 pestañas, donde te permitirá configurar la participación de tu alojamiento en este programa, con descuentos, desayunos gratis, upgrade a habitaciones superiores, configurar fechas, Niveles de la promoción, etc. etc. etc.
2. Tarifas Móviles
4 de cada 5 reservas en línea se hacen desde un terminal móvil. Esto booking.com lo sabe (obviamente) y a partir de ello trata de establecer una estrategia Ganar-Ganar-Ganar.
-¿Ganar-Ganar-Ganar?
-Sí:
- El usuario gana en un descuento desde del 10% como mínimo.
- La plataforma continua con su estrategia de fidelización.
- El alojamiento gana en visibilidad.
Puedes localizarlo en:
admin.booking.com → Promociones → Elige una promoción nueva → Tarifas específicas
3. Tarifas para reservas anticipadas
Las tarifas early booking de toda la vida.
Es un modo de asegurarnos un mínimo de ocupación al tiempo que el huésped recibe un descuento por su previsión.
Para activarla:
admin.booking.com → Tarifas y Disponibilidad → Planes de Tarifas
4. Tarifas para niños
En el sector hotelero, siempre han sido conocidas como tarifas familiares, pero booking.com quiere especificar a que miembro de la familia va dirigida dicha tarifa (y si lo así lo ha decidido booking.com por algo será).
Puedes activar las tarifas para niños en:
Dentro de la extranet de booking.com: Establecimiento – condiciones – Condiciones sobre niños
5. Tarifas No-Reembolsables
A cambio de un descuento, el cliente deberá pagar la habitación, se presente o no. Es un buen modo de reducir las cancelaciones, pero no nos vamos a engañar, existe cierto escepticismo hacia este tipo de tarifas (y más después de una pandemia…).
Estas tarifas combinan muy bien con las tarifas anticipadas (con al menos 30 días de antelación) y un número mínimo de noches (4 días).
Puedes localizarlas en:
→ Tarifas y Disponibilidad → Planes de Tarifas → Añadir un Nuevo Plan
6. Tarifas Flexibles
En el lado opuesto de las reservas no reembolsable, están las tarifas flexibles, las cuales cobran un sentido especial en un escenario postpandémico (parece lógico ¿no?). Gran parte de los viajeros prefieren pagar un poco más a cambio de poder cancelar cuando quieran.
No termina de ser recomendable, que todas las habitaciones de nuestro alojamiento las vendamos en planes de tarifas con un 100% de flexibilidad. Depende del número de habitaciones de las que disponga nuestro hotel, tendremos que crear una estrategia de distribución formada por reservas con cancelación gratuita de 0 días antes de su llegada, de 3 días antes de la llegada […] hasta las tarifas No-Reembolsables.
Según booking.com las tarifas flexible reciben un número mayor de reservas que el resto de tarifas.
. Según Booking.com, los hoteles reciben más reservas con tarifas flexibles que con cualquier otro plan de tarifas.
Puedes configurar las tarifas flexibles en:
→ Tarifas y Disponibilidad → Planes de Tarifas → Añadir un Nuevo Plan
7. Pagos en línea
Aunque en principio, parece no tratarse de una tarifa como tal, lo cierto es que booking.com termina ofreciendo al cliente un descuento de entre el 5% y el 10% por hacer el pago a la plataforma directamente. Un descuento que se quitan ellos de su propia comisión.
Si estás apostando por mantener una estrategia de paridad de precios a través de todas tus plataformas, lo más seguro es que esta configuración de booking.com termine complicándotelo un poco. Por otro lado, al hacer los huéspedes un pago en línea, reduce la carga operativa de trabajo.
Para configurar los pagos en línea:
Administración → Pagos mediante booking.com
Tarifas para habitaciones de hoteles
Estas han sido las 7 tarifas más interesantes que ofrece booking.com
Si te interesa optimizar los precios de su alojamiento, este artículo puede serte de utilidad:
12 Tipos Diferentes de Tarifas de Habitaciones para un Hotel
