El RevPOR [Revenue Per Occupied Room] o los ingresos por habitación ocupada es uno de los KPIs más importante utilizados para la gestión del Revenue Management. Su principal función es reflejar una imagen de cuales son los ingresos del alojamiento por cada habitación que ha conseguido vender.
¿Qué es el RevPOR [Revenue Per Occupied Room]?
El RevPOR se encarga de medir todos los ingresos que ha generado el alojamiento por cada habitación vendida.
-¿Pero eso no era el ADR? 🤔
Bueno, casi… El RevPOR se diferencia del ADR en que en su fórmula incluye ingresos derivados del alojamiento como el servicio de habitaciones, los servicios de lavandería, desayuno, etc…
-Entiendo… se parece entonces al TRevPAR ¿no? 😎
¡Exacto! con la diferencia que este KPI solo tiene en cuenta el número de habitaciones ocupadas.
El RevPOR es especialmente utilizado para conocer los hábitos de consumo de los diferentes grupos que se hospedan en el hotel.
Cálculo del RevPOR de un Hotel
Es posible, que dependiendo del PMS que utilices, este cálculo venga ya dado, aún así es interesante entender cómo se obtiene. La fórmula del RevPOR es sencilla:
RevPOR = Ingresos Totales Generados Por Hab. Ocupadas / Nº Hab. Ocupadas
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Pongamos un ejemplo para entenderlo mejor:
Gerentamos un hotel de 100 habitaciones. Este sábado hemos tenido una tasa de ocupación del 85% con un ADR de 90€. Conocemos otros ingresos de diferentes departamentos: 250€ en lavandería, 240€ parking, 150€ alquiler de equipos, 500€ en desayunos y 1.200€ de restaurante. De los ingresos provenientes de restaurante, tenemos que tener en cuenta, que 340€ de una comida de empresa (No alojados)
RevPOR = (85 x 90 + 250 + 240 + 150 + 500 + 1200 – 340) / 85 = 113.53€
Se tienen en cuenta únicamente los todos los ingresos derivados de la ocupación de las habitaciones, por ello los 340€ de la comida de empresa no se tiene en cuenta en el cálculo del RevPOR, al ser clientes del restaurante no alojados en el hotel.
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Usos y Limitaciones
Aunque no se trata de un KPI muy utilizado, si nos ayuda hacernos una idea que grupo de personas resulta más rentable incluyendo todas las áreas del hotel.
Se trata de un indicador clave verdaderamente útiles para aquellos alojamientos que el precio de sus habitaciones son bastante competitivos, pero el grueso de sus ingresos derivan en otras áreas, como pueden ser hoteles con campos de golf, hoteles gastronómicos u hoteles-casinos, entre otros. Se entiende ¿no?
El RevPOR tiene dos limitaciones principales, la primera que es que solo tiene en cuenta las habitaciones ocupadas, no se preocupa por las que se han quedado vacías, y la segunda es que tampoco se preocupa de los costes. Aunque para ello ya existe el GOPPAR.
